Często zadawane pytania

Dom / Często zadawane pytania
ZADANE PYTANIE
Często zadawane pytania
  • Q: Jak wygląda proces współpracy z Waszą firmą?
    A: Proces współpracy zazwyczaj obejmuje następujące kroki: Klient podaje wymagania (rysunki, specyfikacje, ilość itp.) Przegląd techniczny i wycena Opracowanie i walidacja próbek Potwierdzenie produkcji próbnej małej partii Dostawa zamówienia na produkcję masową Bieżące dostawy i obsługa posprzedażna.
  • Q: Czy Twoja firma oferuje bezpłatne lub płatne przykładowe usługi?
    A: Opłaty za próbki ustalane są na podstawie złożoności rozwoju i inwestycji w formy. Zazwyczaj opłaty za próbki można odliczyć od kolejnych zamówień na produkcję masową. Konkretne zasady można omówić podczas pierwszej komunikacji.
  • Q: Jak Twoja firma radzi sobie ze skargami i problemami związanymi z jakością?
    A: Stworzyliśmy kompleksowy proces rozpatrywania reklamacji klientów. Gdy klienci zgłoszą problemy z jakością, odpowiemy w ciągu 24 godzin i przeprowadzimy analizę pierwotnej przyczyny wraz z raportem działań naprawczych w ciągu 72 godzin. Wszystkie problemy są rejestrowane w naszym systemie identyfikowalności, aby zapewnić poprawę w obiegu zamkniętym.
  • Q: Czy zapewniacie wsparcie techniczne i obsługę posprzedażną?
    A: Tak. Zapewniamy nie tylko dostawę produktów, ale także wsparcie techniczne całego procesu, w tym zalecenia dotyczące optymalizacji strukturalnej, dostosowania parametrów procesu i analizę problemów jakościowych. Zależy nam na byciu długoterminowym, stabilnym partnerem dla naszych klientów.
  • Q: Jak zorganizowana jest przesyłka?
    A: Nasza firma znajduje się zaledwie dwie godziny jazdy od portu w Szanghaju i wykorzystujemy głównie fracht morski, aby zapewnić wygodną i wydajną wysyłkę. W przypadku pilnych dostaw możemy również zorganizować fracht lotniczy przez lotniska w Szanghaju.